Tenha regras claras para você e para os outros

A imposição de qualquer obrigatoriedade desencadeia reações defensivas e agressivas e não uma reciprocidade aberta. É fácil ficar com raiva de um “tem de”. Com frequência ouvimos uma pessoa dizer frases como: “Você não devia ter feito isso”, “Você não deveria ter feito esse comentário, e estou com muita raiva por isso”. No entanto, se
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